Oceny i opinie na mikup.pl dodają użytkownicy i dotyczą produktów, które sami sprzedajemy – w rankingu nie ma produktów innych sprzedawców. Poniżej opisujemy, kto może je dodać, jak powstaje ranking, czy i jak sprawdzamy zakup oraz jak zgłosić nieprawdziwą lub nielegalną treść.
Kto może dodać opinię
Każdy, bez zakładania konta. Przy opinii można podać nick, miejsce zakupu i to, jak długo używa się produktu. Nie płacimy za opinie i nie oferujemy za nie rabatów.
Jak powstaje ocena i ranking
Produkt ocenia się w skali 1–10 w pięciu kryteriach: jakość wykonania, trwałość, komfort użytkowania, cena do jakości i zgodność z opisem, a do tego w kryteriach danej kategorii i we własnych kryteriach użytkowników. Ocena produktu to średnia z kryteriów ogólnych, a przy niej widać liczbę głosów. Ranking kategorii układa się według tej średniej; przy tej samej ocenie wyżej jest produkt z większą liczbą głosów. Kolejności nie ustawiamy ręcznie i nie wyróżniamy za opłatą żadnego produktu.
Czy opinie są weryfikowane
Nie sprawdzamy, czy każdy autor opinii kupił lub używał produktu. Opinie bez znaczka nie są weryfikowane pod tym kątem.
Znaczek „Zweryfikowany zakup” dostaje opinia, której autor podał numer zamówienia z naszego kanału sprzedaży, a my potwierdziliśmy, że zamówienie istnieje i obejmuje ten produkt:
- zakupy w sklepach mimeble.pl i Jeszcze Się Przyda oraz na naszym koncie Allegro sprawdzamy automatycznie w systemie zamówień,
- zakupy na naszych kontach Sprzedajemy.pl, Arena i Erli oraz przypadki niejednoznaczne sprawdzamy ręcznie,
- numeru zamówienia nie publikujemy i używamy go wyłącznie do weryfikacji.
Czego nie publikujemy
Usuwamy opinie i komentarze, które zawierają treści nielegalne, obraźliwe lub wulgarne, dane osobowe, reklamę albo linki, oraz opinie w oczywisty sposób nieprawdziwe lub niedotyczące produktu. Nie usuwamy opinii tylko dlatego, że są negatywne, i nie zmieniamy ich treści.
Zgłaszanie treści
Opinię lub komentarz można zgłosić przyciskiem „Zgłoś” przy opinii albo e-mailem na to@mikup.pl. W zgłoszeniu podaj link do produktu, zgłaszaną treść i powód. Każde zgłoszenie rozpatrujemy i informujemy zgłaszającego o decyzji. Autor usuniętej treści może się od decyzji odwołać, pisząc na ten sam adres.
Reakcje na opinie
Pod opiniami można zaznaczyć „Pomogła mi”, „Uważam tak samo”, „Nie zgadzam się” albo „Wprowadziła mnie w błąd” i dodać komentarz. Reakcje nie zmieniają oceny produktu.